Pflegebedürftige, Angehörige sowie alle Menschen, die ehrenamtlich pflegen, haben einen Anspruch auf eine umfassende, kostenlose Pflegeberatung. Diese Beratung wird entweder von der Pflegekasse selbst oder von einer externen Beratungsstelle vorgenommen. Haben Sie Anspruch auf eine Pflegeberatung, entscheiden Sie, wer Sie berät.